FRANÇAIS — Mise à jour : 24 octobre 2026. Cette politique concerne le site vitrine vertigealpin.com et les demandes adressées à Vertige Alpin. Elle décrit les informations utiles pour comprendre le traitement de vos données.

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Lorsque vous nous contactez par email ou téléphone, nous recevons les informations que vous choisissez de transmettre : votre identité, vos coordonnées et les précisions relatives à votre jardin ou à votre projet. Ne communiquez pas de données sensibles inutiles à votre demande. Sans coordonnées de réponse ni informations suffisantes sur votre demande, nous pouvons ne pas être en mesure de vous répondre.

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, préparer une visite ou un devis et organiser une prestation. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous ou du contrat, selon le cas (article 6.1.b du RGPD). Les pièces soumises à une obligation légale sont conservées sur ce fondement (article 6.1.c).

Les données techniques de connexion, comme l’adresse IP et les informations de navigateur, peuvent être traitées pour le fonctionnement et la sécurité du site, sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer un service fiable (article 6.1.f). Une prise de contact ne vous inscrit pas à une newsletter. Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à partir de vos demandes.

Les personnes autorisées chargées de votre demande et les prestataires techniques nécessaires au service peuvent accéder aux seules informations utiles à leur mission. Le site et la messagerie professionnelle sont hébergés par Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse. Vos données de contact ne sont pas vendues.

Le site charge des ressources techniques Infomaniak, des polices depuis fonts.bunny.net et des composants de diagnostic technique de la plateforme, notamment Sentry. Le chargement de ces ressources peut transmettre aux prestataires des données de connexion telles que l’adresse IP, le navigateur et la ressource demandée. Les modalités techniques et les lieux de traitement relèvent également de la documentation de ces prestataires.

Les liens vers Instagram et Facebook sont de simples liens externes. Cliquer sur ces liens vous conduit sur les plateformes concernées, qui traitent alors les données selon leurs propres politiques. Aucun flux de réseau social, vidéo intégrée, formulaire de paiement ou compte client n’a été ajouté à cette version du site.

Aucun outil publicitaire, pixel Meta ou Google Analytics n’a été ajouté par Vertige Alpin à cette version du site. Site Creator peut utiliser des éléments de stockage techniques, notamment pour mémoriser une préférence ou pour une session d’administration. L’information sur les cookies ne vaut pas consentement à des traceurs facultatifs. Tout ajout futur d’un service nécessitant votre consentement devra être précédé d’un choix réel, avec un refus aussi simple que l’acceptation.

Les informations relatives à une demande sans suite sont conservées le temps de la traiter, puis au maximum trois ans après votre dernier contact, sauf demande d’effacement justifiée ou nécessité de conserver une preuve. Cette durée ne justifie pas de vous envoyer des sollicitations sans base légale appropriée.

Lorsqu’une prestation est conclue, les données utiles sont conservées pendant la relation contractuelle puis, si nécessaire, en archivage à accès restreint pour les obligations légales ou la défense de droits. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les données purement techniques suivent les durées nécessaires aux finalités de fonctionnement et de sécurité définies par les prestataires de la plateforme.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement et la limitation du traitement de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur un intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation, et à toute prospection. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Écrivez à contact@vertigealpin.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe sous un mois, sous réserve des prolongations légalement prévues. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr. Cette politique sera mise à jour si les fonctionnalités ou les traitements évoluent.

Last updated: 24 October 2026. The controller is Guillaume Lucazeau, entrepreneur individuel (EI), trading as Vertige Alpin, SIREN 420 936 866, at 771 route des Perchets, 74120 Megève, France. Contact: contact@vertigealpin.com or +33 (0)6 72 07 01 98. This policy covers vertigealpin.com and enquiries sent to Vertige Alpin. When you contact us by email or telephone, we receive the information you choose to provide: your identity, contact details and information about your garden or project. Please do not send sensitive information that is unnecessary for your enquiry. Without sufficient details or a way to reply, we may be unable to assist.

We use enquiry information to respond, arrange a visit, prepare a quotation and deliver an agreed service. This is based on steps you request before entering a contract or performance of a contract (GDPR Article 6(1)(b)). Statutory records are kept to meet legal obligations (Article 6(1)(c)). Connection information may be processed for site operation and security on the basis of a legitimate interest in a reliable service (Article 6(1)(f)). An enquiry does not subscribe you to a newsletter. We do not make automated decisions with legal effects about your enquiry.

Authorised people handling your enquiry and technical providers receive information only as needed for their work. The website and professional email are hosted by Infomaniak Network SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias, Geneva, Switzerland. Contact details are not sold. The site loads Infomaniak resources, fonts from fonts.bunny.net and platform diagnostic components including Sentry. These requests may transmit connection information such as your IP address, browser and requested resource. Provider documentation also governs their technical processing and locations. Instagram and Facebook are external links, not embedded social feeds; their own policies apply when you visit them.

No advertising tool, Meta pixel or Google Analytics has been added by Vertige Alpin to this version of the website. Site Creator may use technical storage to remember a preference or support an administration session. The cookie information notice is not consent to optional tracking. Any future service requiring consent must offer a genuine prior choice, making refusal as easy as acceptance. This version has no online payment, customer account, embedded video or social feed.

Unconverted enquiries are kept as needed to handle them and for no more than three years after your last contact, unless justified erasure is requested or evidence must be retained. This does not itself authorise marketing. Where a service is agreed, relevant information is retained during the relationship and then in restricted archives as required by law or to establish or defend legal rights. Accounting records are retained for ten years. Platform providers determine necessary technical retention periods for operation and security.

You may request access, correction, erasure or restriction of processing, and portability where applicable. You may object to processing based on legitimate interests for reasons relating to your circumstances, and to direct marketing. Where consent is the legal basis, you may withdraw it at any time without affecting earlier lawful processing. Contact contact@vertigealpin.com to exercise your rights. Identity evidence is requested only where reasonably necessary.

Vertige Alpin — contact@vertigealpin.com — +33 (0)6 72 07 01 98. We normally respond to rights requests within one month, subject to lawful extensions. You may complain to the French data protection authority, CNIL, at www.cnil.fr. This policy will be updated when website features or processing change.